家事代行サービスおすすめランキング！料金やサービス内容を徹底比較！

料理や洗濯、掃除などを自分の代わりにやってくれる家事代行サービスは、毎日仕事で忙しい方にとって非常に便利なサービスです。

ただし、実際に家事代行サービスを利用するときは、いくつか注意すべき点があります。

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ここから一つひとつ細かく紹介していきます。

選び方についてある程度理解ができたという方は、下のボタンからおすすめランキングにジャンプしてみてください。

1.実績のある会社を選ぶ

実績のある会社は、経験豊富でさまざまなトラブルにも柔軟に対応でき、利用者からの信頼も厚いと考えられます。

実績豊富な会社であれば、大きなトラブルに発展する心配はほぼありません。

サービスの質も高く、サポート体制もしっかりしている場合が多いので、初めての方も安心して利用できるでしょう。

ホームページには過去のサービス実績などが掲載されているので、事前に確認しておくことをおすすめします。

2.損害補償制度の有無をチェック

家事代行サービスで働いているのはプロのスタッフですが、何かの拍子に家具などを壊してしまう可能性もないとは言えません。

万が一何かあったときに、損害を補償してくれる会社であれば安心ですが、そうでない場合はトラブルに発展する可能性があるので注意が必要です。

トラブルを避けるためにも、サービスを利用する前に損害補償制度の有無を必ずチェックしておきましょう。

質の高いサービスであれば、必ず損害補償制度があるはずです。逆に利用料金が極端に安い会社は、損害補償保険に加入していないことがあるのでチェックしておくと安心です。

3.スタッフの教育制度を確認する

家事代行サービスを利用するときに最も注意すべきはスタッフの質です。長年主婦として働いてきた方であっても、実際の腕前は人によって大きく異なります。

特に料理の味付けはスタッフによって異なることが多いのでしっかり見ておいた方が良いでしょう。

スタッフの質が高いかどうかは、会社の教育制度を見ればある程度わかります。

教育制度が充実していて、なおかつ採用時にしっかり厳選している会社であれば、スタッフに一定の質があると判断できます。

4.家事代行サービス認証を取得しているか

「家事代行サービス認証」は経済産業省が創設した第3者認証サービスのことです。

この認証は、安全性・家事の品質・接客サービスの３点において厳しい基準をクリアした業者しか取得することができません。

そのため、家事代行サービス認証を取得しているかどうかが、業者の信頼性を判断する一つの目安になります。

家事代行サービスを利用してことがない人でも、この認証があるかどうかを最初にチェックすれば、安全で質の高いサービスを見極めることができます。

ただし、認証を取得した業者はあまり多くないため、参考程度に考えておくのが無難です。

5.表示されている料金に注意

家事代行サービスの多くは2時間～の利用となっていますが、ホームページには1時間あたりの料金が表示されていることがあります。

安い料金に惑わされて利用すると後悔することがあるので注意が必要です。

料金を見るときは、交通費が含まれているかどうかを確認しておきましょう。スタッフの交通費は別途請求される場合があります。

2時間の利用料金が安くても、交通費が高いとトータル費用も高くなってしまうので要注意です。

家事代行サービスを利用するときは、利用料金だけでなく、交通費や鍵の預かり費用などを含めたトータル費用を算出しておくようにしましょう。

6.コミュニケーション不足に注意

家事代行サービスで発生するトラブルの多くは、利用者とスタッフのコミュニケーション不足によるものです。

自分の希望を相手がわかるように伝えておかないと、希望通りのサービスが受けられずにトラブルに発展してしまいます。

一番嫌な思いをするのは自分自身なので、やってほしいことがあれば、自分の要望を明確に細かく伝えておきましょう。

「言わなくてもわかってくれるだろう」という考えは禁物です。相手に遠慮して言いたいことが言えずにいると自分が損するだけなので、しっかり要望を伝えるようにしてください。

外国人を雇っている会社を利用するときは、日本語のサポートがあるかどうか事前に確認しておく必要があります。

せっかくお金を払って利用するなら、満足いくサービスが受けられるように最低限のことはしておきましょう。

おすすめの家事代行サービスを紹介していくにあたって、まず簡単な一覧表から紹介していきます。

料金体系やサービス内容はそれぞれ異なるので、事前にしっかり確認しておく必要があります。

家事代行サービス認証がなくても、実績豊富な会社はたくさんあるので、ホームページなどで詳細をチェックしておくようにしましょう。

家事代行サービスを利用するときは、サービス対応エリアも忘れず確認しておくようにしてください。

評判のいいサービスであっても、自宅がサービスエリア外だと利用することができません。

どのサービスも基本的に東京23区内は対応可能ですが、それ以外の地域は対応しているところと対応していないところがあるので注意が必要です。

どの家事代行サービスを選んだら良いか迷っている方のために、ここではおすすめの家事代行サービスをランキングで紹介していきます。

料金だけでなくサービス内容や利用方法などさまざまな面を比較した結果、特に優れたサービスを選出してみました。

これから家事代行サービスを利用するときの参考にしてみてください。

ここまで様々な家事代行サービスを紹介していきましたが、ここで振り返って比較してみましょう。

ぜひご自分にピッタリの家事代行サービスを見つけて、より快適な生活を手に入れてくださいね。

通常の家事代行サービスと異なり、タスカジはスタッフを自分で選べるメリットがあります。

栄養士や整理収納アドバイザーなど、その道のプロもたくさん在籍しており、料理や片付けに関するアドバイスをもらうこともできます。

タスカジを利用する際はスタッフと個人契約を結ぶことになるため、料金は相場より安くなっています。

基本料金は1時間あたり1,500円となっており、損害補償制度もあるので、予期せぬトラブルが起きたときでも安心です。

お気に入りのスタッフが見つかるまでの間は、口コミ件数や口コミ内容を参考にスタッフ選びをしてみましょう。

質の高いサービスを受けたいなら、ベアーズがおすすめです。

ベアーズは現在にいたるまで190万件を超えるサービス提供実績があり、5,200人と業界トップクラスのスタッフ体制を構築しています。

メディア掲載が多数ある大手の会社なので、安心感は抜群！TBSドラマ「逃げるは恥だが役に立つ」を監修したサービス会社としても有名です。

ベアーズでは掃除などの実技からお客さんに接するときのマナーにいたるまで、独自の実践研修を実施し、スタッフのクオリティの高さを維持しています。

研修に合格したスタッフのみが派遣されるため、サービスを利用してガッカリする心配はほぼありません。

料金体系もわかりやすくなっており、サービス対応エリアも広いため、家事代行サービスが初めての方にもおすすめです。

イエキーピングはサービスがパッケージ化されているため、追加依頼をしない限り、別料金が発生する心配はありません。

料理や買い物などの家事を依頼することはできませんが、1回あたり1,980円で部屋をきれいに掃除してくれるので、コスパ良好だといえるでしょう。

「掃除だけしてもらえればいい」という方なら、イエキーピングで満足できるのではないでしょうか。

不在時の掃除もお任せできるため、仕事が忙しくて家に帰る時間がない人に最適です。

サービスエリアが東京23区に限られているのが残念ですが、都内で生活している人には非常に便利なサービスだと言えるでしょう。

水回りの掃除だけでなく、ベッドメイキングとゴミ捨てまで対応してもらうことができます。

プライバシーを他人に知られたくないという人には、プライバシーを守れるクラシニティがおすすめです。

クラシニティで実際に作業するスタッフはフィリピン人なので、日本語がわからない分、個人情報を見ず知らずの他人に知られる心配がありません。困ったことがあれば、日本人スタッフに電話で相談することもできるので安心です。

スタッフが外国人とはいえ、きちんと教育を受けているため、サービスの質は一定に保たれています。個人情報の漏洩が気になる人には最も適したサービスだといえるでしょう。

家事代行サービスの多くは都市部にしか対応していないため、地方に住んでいる人は利用できないことがあります。

「地方でも利用したい」「地方に住んでいる両親にプレゼントしたい」という方におすすめの家事代行サービスを紹介します。

ニチイライフ

ニチイライフはニチイグループが提供する大手家事代行サービスで、介護・医療・教育・保育など幅広いサービスを展開しています。

全国にサービス対応可能なので、遠く離れて暮らしている高齢の祖父母や両親のお世話を依頼することも可能です。

ダスキン メリーメイド

ダスキン メリーメイドは全国に700拠点あり、大手ならではの充実したサービスを利用することができます。

ただし、住んでいる地域によって料金が異なってくるため、事前にホームページで料金設定を確認しておくことをおすすめします。

ミニメイド・サービス

スタッフの教育に力を入れているミニメイド・サービスは、全国各地に店舗があり、ワンランク上のサービスを提供しています。一人一人のニーズに対応可能なオーダーメイドの家事サービスが用意されており、最高品質のサービスをお手頃価格で利用することができます。

カジタク

カジタクは大手イオングループが運営している安心感が魅力です。全国の広範囲に対応しているため、地方に住んでいる人も気軽に利用できますよ。

90分5,000円で利用できるお得な初回限定プランも用意されているので、お試しに利用してみるのもいいですね。

初めて家事代行サービスを利用するにあたり、わからないことも多々あると思います。

ここでは、家事代行サービスでよくあるQ&Aについてまとめてみました。

Q1.入会金やキャンセル料はかかる？

急な用事ができたときに、予約をキャンセルしたい場合もありますよね。

キャンセル規定に沿ってキャンセルすれば、お金がかかることはありませんが、規定は会社によって異なるので事前によく確認しておく必要があります。

基本的に当日のキャンセルは、利用料金の半額もしくは全額のキャンセル料金がかかってしまうので注意が必要です。

キャンセルすることが決まったら、遅くとも2〜3日前までに連絡しておきましょう。 入会金や年会費は基本的に無料です。

Q2.依頼前に準備しておくことはある？

スタッフの作業中は電気や水道、ガスなどを利用するため、それらを問題なく利用できる状態にしておく必要があります。

掃除に使う用具や洗剤なども、自宅にあるものを使うのが基本です。

ただ、掃除用具に関しては会社によって対応が異なるので、どちらが用意すべきか事前に確認しておきましょう。

現金などの貴重品は家の中に置くことはせず、自分で管理するようにしてください。

家に置いておく場合は、鍵のかかる金庫に入れておくと安心です。顔見知りのスタッフであっても、貴重品の管理は徹底すべきです。 人に見られたら困るものも、事前に見えない場所に移動させておきましょう。

Q3.お茶やお菓子の用意は必要？

スタッフを家に招くときに、「お茶やお菓子を用意したほうがいいのかな？」と思う方もいるかもしれませんが、その必要はありません。

スタッフは予約時間いっぱいを使って仕事をするため、お茶やお菓子などを用意すると、かえって邪魔になったり迷惑になったりします。

仮に用意しておいたとしても、会社の規則などで禁止されているため、召し上がってもらうことができません。お茶やお菓子の用意は必要ないので、気軽な気持ちで予約を申し込みましょう。

Q4.別荘などの掃除も依頼できる？

家事代行サービスは自宅の掃除だけでなく、別荘や民泊の掃除にも対応可能です。

ただし、会社によって細かなサービス内容は異なるので、事前に確認しておきましょう。 別荘がサービス対応のエリア外だと、掃除などの家事を依頼することはできません。

地方に別荘がある人は、全国対応可能な家事代行サービスを利用するようにしましょう。

Q5.留守でも対応してもらえる？

家事代行サービスを利用している間、ずっと家にいなければならないということはありません。

平日仕事に出かけている間や、休日どこかへ遊びに出かけている間に、サービスを受けることもできます。

ただし、不在時に対応していない会社もあるので、事前確認が必要です。

また、不在時に対応可能な場合であっても、鍵を預ける際に鍵保管料が別途発生することが多いので注意しましょう。

鍵保管料は数百円～1,000円が相場となっています。 留守中に利用する際は、事前に損害補償制度の有無をチェックしておくようにしてください。

留守中に何か起きたときも、損害補償制度があれば会社側が費用を負担してくれるので安心です。

Q6.早朝や深夜でも利用できる？

家事代行サービスの営業時間は9〜18時までとしているところが多いですが、事前に相談すれば、深夜や早朝の時間帯に対応してもらうことも可能です。

ただし、割増料金となるケースが多いので注意が必要です。事前に料金体系についても確認しておくようにしましょう。

一口に家事代行サービスといっても、サービス内容や利用料金は会社によって異なります。

料金の安さを重視することも大切ですが、それぞれのライフスタイルに合ったサービスを選ぶことが大事です。

スタッフの教育制度や損害補償制度の有無などもチェックして、最終的に自分が信頼できると思ったサービスを利用するようにしましょう。

編集部一押しの家事代行サービスは、『タスカジ』なので、迷ったらぜひチェックしてみてください。

今回の記事を参考に、自身の予算や目的に合う家事代行サービスを見つけてくださいね。

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